州建委称：我州在2003年曾颁发过《恩施州城市市容和环境卫生管理办法》，规定了临街空调安装不得影响行人的正常通行等内容，并规定违反相关规定应责令整改并可处罚款50元。

恩施市环保局称：南汇美的空调专卖;南汇区美的空调专卖居民区内空调外机产生的噪声问题，可找环保部门。但环保部门对空调噪音的管理无强制措施，多会采用让当事双方协商解决的办法，效果一直不尽理想。同时环保部门透露，此前曾有市民向他们反映过空调噪音问题，但今年尚未接到过相关投诉。

恩施市城建局称：南汇美的空调专卖;南汇区美的空调专卖大多数空调外机是在过去安装的，而且以前的老建筑在规划上并没有设计安装空调的位置，至今空调外机影响行人的事情未能很好解决，管理难度较大。该局工作人员称，城管部门曾强制拆除过占道严重的空调外机，但并未对此展开过专项执法。